暖气片的售后包括什么

暖气片商城 / 2018-09-26

穿了半年的T恤,终于即将退休了。自这周开始,马路上陆陆续续有穿长袖长褂的人了。天气预报每天的内容除了大风就是降温。不过对于广大北方地区来说,大风反而很受欢迎,不刮风的天气难免会有些许雾霾,而大风带给人们更多的是蓝天白云。随着温度降低,越来越受欢迎的不仅是风,还有暖气片。如果说夏天人们的命是空调给的,那冬天的命就和暖气片密不可分了。判断暖气片品牌的好坏,重要的一条衡量标准就是售后。


暖气片的售后,是区别暖气片品牌之间的重要标准。售后体系完善,是评判暖气片厂家优良的重要因素。所以用户在采购暖气片时,不仅要看暖气片本身的品质,还要考虑服务、售后等方面。

1. 配件


暖气片的配件,无非是跑风、丝堵、阀门等。圣劳伦斯的阀门管件和跑风丝堵,都是由黄铜锻造而成,经过镀镍、半镀铬、镀铬3层处理,耐摩擦、耐腐蚀,不易生锈。有些普通厂家的配件,采用普通钢制,不仅容易生锈,还有漏水的隐患。跑风顶针容易被腐蚀,丧失放气功能,造成事故。


用户在挑选配件时,千万不要马虎,要看好材质、工艺。


2. 质保


正规厂家的暖气片在订货时,都会在协议中标出明确的质保期,圣劳伦斯钢制暖气片质保10年,铜铝复合材质质保20年。在质保期内,发生漏水等质量问题无条件更换。而有些品牌的产品在宣传时,为吸引人眼球,会胡乱承诺30、50年,但在协议或合同中却没有相关说明,更没有相关质保措施。


用户在采购时,不妨认真查看协议内容,凡事不要只听商家的一面之词,以协议内容为主。

3. 赔偿


冬天来临,暖气片供暖试水时,偶尔会发生漏水、爆裂等问题,严重的还会泡坏地板、家居,甚至发生人身损伤。正规品牌会在合同或协议中明确写出损失的赔付,例如圣劳伦斯在知名保险公司进行千万投保,用户在暖气片出现问题后,所造成的损失都可以进行赔付。


完整的售后必然会涉及损失赔付等问题,而且会落实在纸面上。用户在选择时,要慎重咨询相关条款,看看有无规定,否则,购买了不正规的产品,后期没有保障,出现损失只能自负。


4. 服务


正规的厂家,在后期都有相关售后体系,用户在使用过程中发现问题,都会有专人专岗来处理。即便当时不能解决,也会给出合理答复,紧急情况也有紧急应对措施,例如圣劳伦斯的三小时急速处理等。绝不可能出现销售、售后等部门间推诿的事情发生。


好的售后服务,让用户如沐春风,是一份心理上妥帖的担保。在前期采购时,用户也要咨询好售后服务,不能有拖沓、推诿等情况。


暖气片售后流程,包括的问题较多,而对于品牌厂家来说则是完全投入的部门,不产生任何利益。所以售后越完善的品牌,综合实力就越强大,产品的可靠性就越强。


温馨提示

确定取消
温馨提示

关闭
温馨提示

关闭
您尚未登录

用户登陆

立即注册
忘记密码?