售后流程

质保及售后范围

仅限“圣劳伦斯”散热器及带“圣劳伦斯”商标的配件产品,并在规定使用工况下发生的因原材料或加工缺陷造成的渗、漏水引起的损失。其中:钢制柱翼型散热器使用工况以钢制采暖散热器国标(参考文件为《钢制采暖散热器》GB 29039-2012)为准。钢制板型散热器使用工况以钢制板型散热器国标(参考文件为《钢制板型散热器》JG 2-2007)为准。电暖气片《产品说明书》中标示的执行标准:GB4706.1-2005;GB4706.23-2007。散热器供暖系统水质以国标《采暖空调系统水质》GB/T29044-2012)为准。


以下情况不予质保

1.因安装原因及安装其它非散热器产品造成的损失,均不在承保范围内。 
2.因使用不当、人为破坏、不可抗力造成的损失,不在承保范围之内。 
3.对于特殊场所的安装与质保,应特别约定,我司承保责任不包括文物等不可复制物品、重点设施设备及关联损失。 
4.未经北京圣劳伦斯散热器制造有限公司授权的非正规渠道购买的散热器不在承保范围之内。


郑重承诺

1. 消费者购买自2014年4月1日后生产批号的“圣劳伦斯”散热器产品,在安装完毕并测试验收后,第一个供暖季内,确因散热器产品质量导致渗漏引起的损失,按照实际损失价值,不超过一千元人民币的情形,将适用先行快速理赔一千元。实际损失价值超过一千元的情形,将适用保险公司定损理赔。“圣劳伦斯”散热器及管材管件产品在安装调试过程中试压出现渗漏及管材管件系列产品使用过程中引起的渗漏,不在1000元人民币的售后补偿范围内。
2. 圣劳伦斯散热器投保中国人寿财产保险股份有限公司1000万产品责任保险。